Condiciones del servicio

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de servicios a través del dominio www.transiq.com (en adelante, Transiq). La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b) Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c) Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del dominio www.transiq.com de Transiq.

Transiq se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones por razones de mercado o empresariales, sin que ello pueda afectar a los encargos realizados antes de la modificación.

Definiciones

«Cliente» se refiere al usuario del servicio.

«Traductor» se refiere a los traductores internos y/o externos que han sido validados para trabajar como proveedores de Transiq.

«Servidor/es Transiq» se refiere al servidor que aloja el sistema para prestar el servicio ofrecido por la plataforma al Cliente y a los Traductores.

«Servicio de pago en línea» se refiere al servicio de banca en línea o de pago que proporciona las funcionalidades de realizar cobros en línea.

Identidad de las partes

Por una parte, el proveedor de los bienes contratados por el usuario es Transiq, un servicio y marca comercial de Ampersand Traducció Automàtica, SL, con domicilio social en la calle Balmes, 195, 7.º 2.ª, 08006 Barcelona, CIF B60742780, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 27.869, folio 188, hoja B-124.452, inscripción 1, dirección de correo electrónico info@transiq.com, con teléfono de atención al cliente (+34) 932 376 246 y, por otra, el Cliente, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y que es responsable de la veracidad y la vigencia de los datos personales facilitados a Transiq.

Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de prestación de servicios nacida entre Transiq y el Cliente en el momento en que éste, durante el proceso de contratación en línea, marca la casilla correspondiente, completa el proceso de registro y/o usa el servicio.

La relación contractual conlleva la prestación, a cambio de un precio determinado y expuesto públicamente a través del sitio web, de un servicio de traducción concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación podrá ser realizado en lengua española, inglesa y catalana. En caso de discrepancia, la versión catalana de las condiciones generales de contratación prevalecerá sobre las otras versiones lingüísticas.

Para poder acceder a los servicios ofrecidos en el dominio www.transiq.com, el Cliente deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el Cliente deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.

El Cliente seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, y se comprometerá a hacer un uso diligente y seguro de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a Transiq la pérdida o el robo de los mismos o el posible acceso por parte de un tercero no autorizado a fin de que Transiq proceda al bloqueo inmediato.

El Cliente no podrá elegir como nombre de usuario palabras o expresiones que tengan como fin confundir a otros por identificarlo como miembro integrante de Transiq, y tampoco podrá utilizar expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres.

Se informa que, de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, después de crear la cuenta de usuario el procedimiento de contratación seguirá los pasos que se describen a continuación.

El Cliente accede a la página web de presupuesto denominada «Presupuesto», donde puede iniciar el procedimiento de dos formas:

i) Subir al servidor uno o varios ficheros que quiere traducir.

ii) Subir manualmente al servidor el texto que quiere traducir.

El servidor del dominio www.transiq.com, una vez recibe los ficheros o el texto del usuario, realiza el siguiente procedimiento para todos los ficheros/textos recibidos:

1. Verificación de que los formatos de archivo sean válidos.

2. Extracción del texto del documento y recuento de palabras.

3. Una vez extraído el texto, detección del idioma en que está escrito.

4. Cálculo del coste de la traducción del documento/fichero en función del número de palabras e idioma.

5. Cálculo del tiempo de entrega estimado.

6. Envío al cliente del presupuesto de servicios.

Entonces el Cliente podrá proceder al pago y dará inicio a la realización del encargo de traducción. Para ello debe rellenar el formulario que solicita los datos relativos a facturación. El sistema realizará una revalidación del encargo y, una vez haya comprobado que no hay errores, redirigirá al Cliente al servicio de pago para que proceda al pago del servicio.

En todo caso, una vez finalizado el procedimiento de contratación, la plataforma de contratación de Transiq informará al usuario por vía electrónica sobre todas las características, el precio, la fecha de contratación y la estimación de la fecha de entrega de la traducción contratada.

Sistema y medios de pago

El pago de los encargos de traducción se puede realizar mediante PayPal.

Los encargos se enviarán después de la confirmación del pago por parte del Cliente, nunca antes. Si, pasados 15 días desde la confirmación del encargo del Cliente, todavía no se ha satisfecho el importe del mismo, Transiq se reserva el derecho de cancelar dicho encargo, con lo que quedarían canceladas las condiciones de contratación previamente confirmadas.

Precio y plazo de validez de la oferta

Las tarifas que se indican para cada servicio no incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) ni otros impuestos o tasas transfronterizas que puedan ser aplicables. Dichas tarifas se establecerán y modificarán periódica e independientemente en euros (€) y en dólares americanos ($). Durante el período de vigencia de las tarifas (es decir, hasta su siguiente modificación), la relación entre ambas será fija y arbitraria, aunque aproximadamente igual al tipo de cambio entre ellas en el momento de ser establecidas o modificadas, y posteriormente redondeadas.

Los precios aplicables a cada servicio serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en su última fase.

Todo pago realizado a Transiq conllevará la emisión de una factura a nombre del usuario registrado. Se podrá acceder a dicha factura a través del panel de control del cliente, y también se enviará por correo electrónico al confirmarse el pago del encargo.

Para cualquier información sobre el encargo, el Cliente puede utilizar el teléfono de atención a clientes de Transiq, que es el (+34) 932 376 246, y también la dirección de correo electrónico info@transiq.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje o a nuestro departamento de atención al cliente el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la contratación del servicio.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en lo que no esté expresamente establecido. Transiq y el Cliente, siempre que la legislación vigente lo permita, acuerdan someter cualquier controversia que se suscite en la prestación de los servicios objeto de estas condiciones a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona (España), y renuncian expresamente a cualquier otro foro.